東京２３区内で１０日午前１０時半ごろ、約６分間にわたって１１９番通報がつながらない状態であったと、東京消防庁が同日発表した。この約６分間に７件の通報があったが、着信履歴から折り返し対応するなどし、大きな影響はなかったという。国内主要紙が伝えた。

同庁では今年２月に指令管制システムを更新。その後、３月と４月にも１１９番通報がつながらなくなるトラブルが発生していた。同庁によると今回のトラブルは、指令管制システムの内部プログラムの切り替え作業中にトラブルが発生したという。

同庁では今年３月４日に、約９分間１１９番通報がつながらなくなるトラブルが発生。４月１４日には、約４時間にわたって東京２３区からの一部の通報で、着信後に通話がすぐに途切れてしまう障害が発生していた。

これらのトラブルを受け同庁ではシステムの総点検を行っていたが、今年３回目のトラブル発生となった。同庁は現在、詳細な原因を調査中。